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Il miglioramento della qualità dei processi scolastici

Finalità Il tema della qualità del servizio scolastico a partire dalla riforma del sistema e dal conferimento dell’autonomia organizzativa, didattica e finanziaria agli Istituti Scolastici con il DPR 275/99 è divenuto centrale nella gestione delle scuole. Tuttavia, ancora oggi le modalità di rilevazione e gestione della qualità dei servizi erogati dalle scuole rappresentano una realtà estremamente variegata che va da casi di eccellenza di istituti certificati ISO 9000 che hanno attivato un continuo confronto a livello nazionale ed internazionale sia per quanto riguarda le metodologie di an...
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